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2017职业经理人培训 如何做好企业内部沟通

日期:2017-01-10CST17:10:41 作者:博商 来源:

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  管理上的70%以上问题,都是源于沟通问题。可想而知,高效的沟通,对企业的重要性。那么,企业如何做好内部沟通呢?这里有几个方法。
 
如何做好企业内部沟通
 
  对下沟通怎么沟通
 
  对下沟通是由你去说,还是上级领导去说。如果在你职权范围的,建议去由你去说;如果你是新上任的或是新授权的,建议去由上级领导去说,有些事上级领导去说比你好使,作为上级领导来讲首先应该支持你的工作,应该在公开场合很清晰的告诉你的职责是什么,权力是什么,流程是什么,首先上级领导应给予支持。
 
  平级沟通怎么沟通
 
  首先我们应该了解其他部门的经理他的工作目标,在我们管理当中的重要性。如果有了这样的基本认知,我们就会清楚知道怎样地配合他,还应该了解我们部门对他的影响,这样我们沟通,我们就建立了非常自如、自主的和主动的情况之下的;我们还要了解是其他部门运作对我们的影响。在沟通的过程当中,是要求大家对我们帮助的,我们如果知道影响的节点在哪儿?第一种可能,我们知道影响的节点在哪儿,可以建议我们在流程再造的时候,把这个节点解决。第二种可能,如果解决不了,我们就会主动地和他进行沟通,让对方心里有数。你心里有数,他心里有数,我想只要事情明白。主动和平级进行沟通,让对方理解事情的进展,还要主动了解其他部门对我们工作有什么样的要求和期待。如果你能清楚地知道对方对你的期望,我想这件事情就会做得非常好,一做事心有灵犀,怎么这么好干干到心理去了,平级要的就是这些东西。还应该了解你的部门怎样配合,平级怎样满意。
 
  对上沟通怎么沟通
 
  首先要承认错误,让下属来找老板本身就是你的工作没有做好,首先要承担这种责任,要告诉上级领导这种事情如果蔓延下去会对公司的工作和他的工作产生什么样的后果,然后请求上级领导的支持。
 
  除此之外企业还需要建立沟通机制。这是做好企业内部沟通工作的根本。因此,应从建立沟通机构,完善沟通制度入手,扎实做好沟通工作。首先在企业内部设立“沟通协商调解委员会”、“民主监督管理领导小组”等组织机构,使企业内部沟通步入制度化、规范化的轨道。其次采用纵向直接沟通。即会议沟通。通过员工代表大会,由企业总裁向员工报告年度目标和任务,明确发展方向,帮助员工树立信心。
 
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