企业管理案例：为什么你的员工每天都忙，却拿不到好结果？
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客户问题QUESTION
我看我的员工每天都很忙，晚上还经常加班，可到开周会月会汇报工作结果的时候，要么拿不出结果，要么结果不理想。问到原因，总有理由，他们觉得自己很努力了，把本该陪家人的时间都放在工作上，可这样老是没有拿到好结果，不仅会让他们的工作积极性降低，公司经营的目标也完不成，我该怎么办？
分析解答SOLUTION
首先，这个问题要从两方面思考，一方面是站在战略的层面，你提出的战略有没有问题，如果没有朝着正确的方向，即使再努力，也是离成功越来越远。
另一方面就是执行层面，如果战略方向没有问题，就得检查是否有与战略相匹配的实施路径，且这个实施路径到底能不能落地。
企业中经常出现一种情况是给员工定了目标和任务，却没有告诉他如何实现这一目标的路径和方法，员工自己埋头苦干，结果要么员工没有成就感选择离开公司，要么得不到结果，原本有的工作热情和积极性就被慢慢消磨殆尽。
系统解决执行层面的问题，首先是要以结果为导向，将结果定义和员工说清楚。工作和结果是两码事，不能只是为了工作而工作，要清楚工作所要达成的目的和结果是什么，这才是关键。
其次就是实现这个结果的方法，同时还要对执行过程进行检查，检查之后要有奖惩，奖惩的目的是为了更好的改进。
因为不清楚结果，方向就可能会错；没有方法，员工就不会做；没有检查，过程就会失控；没有改进，所以老是会犯相同的错误。
1、结果定义清晰
结果定义在之前就有提到，什么才是好结果，这个结果必须是具体的、可衡量的、可达成的、有责任人和一定时限要求的。
这中间由一条“价值主线”贯穿，比如客户拜访量不是价值核心，成交回款才有价值；方案完成不是核心，客户满意才有价值；新员工完成入职培训不是核心，真正能够上手才能创造价值，这样才能不做事情，做结果。
2、执行流程加工具
以业务人员为例，为实现最终的成交回款，前期需要通过营销获得客源，了解客户需求，上门拜访客户，建立信任，降低客户的心理风险，通过介绍与需求相匹配的产品与服务，体现价值，最后促成成交，签订合同。
这整个过程中，老板要理出最适合的营销方法，和客户沟通的技巧和话术，以及自己产品或服务的说明书。通过系统的流程和有效的工具，让员工能够知道怎么做。然后进行复制，不断在实践中总结、完善和更新。
3、通过检查要结果
没有检查就没有结果，整个流程走下来，需要检查结果的每一个节点，并进行奖惩。复盘哪里做得好，哪里做的不好，在检查过程中改进我们的工作，这个才是执行进入了一个相对比较正规的状态。
如果你的企业也有这种情况，那就要分析到底问题出在哪个点上，公司还缺少哪些环节，清楚接下来该怎么做。
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