长沙企业管理培训班：企业管理的核心是管事，不是管人！
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比如“富士康连环跳”，大家都在说是中国制造业低成本，中国的产业环境很成问题等等。
但我不是这样看。如果认真观察，富士康对所有的工人都非常好。它与所有的工人都签劳动合同，宿舍安排得好，还有游泳池。
但他的错误在于，管的是人。抬头看到的是人，低头看到的也是人。一天工作14个小时，同宿舍的人基本不说话。其最大的错误，不是产业、不是环境，而是企业的管理。
管理中要对人给予理解和尊重，从而来完成管理上的事。
日本企业的管理为什么做得好？
就是管人和管事分得很清。
长沙企业管理培训班：日本企业的现场管理是5S，让每一个进入现场的员工做好5件事：整顿、整理、整洁、清扫、素养。
中国企业有的讲6S，还勉强可以接受。但有的说他是13S，我就没办法理解了，13件事是做不好的。
我们的企业家到美国企业做访问，会问：销售额多少？企业有多少员工？
美国的企业家却问：有多少用户？用户价值链的贡献率是多少？
对此，我很有感慨：当我们在关心销售额和员工数的时候，他们关心的是用户和用户价值。他们是真正懂管理的人，企业最重要的是用户和用户价值。
长沙企业管理培训班：所以德鲁克说，什么是企业，企业就是创造顾客。
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