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总经理培训课程:优秀的职业经理人,需要掌握这4项技能

日期:2018-09-20CST09:45:52 作者: 来源:
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  优秀的职业经理人,必须修炼好以下这4项基本技能。
 
  ​1、选对人
 
  选对人并不是说你不能帮助新员工去学习和成长。而是指你在雇人时,就要在心里想好你希望对方有什么样的情绪、学习、记忆以及行为模式。如果人招来后才发现他的这些模式并不如你所愿,你就必须花大量精力将其消除,继而重新培养。有这么多精力为何不把它们用到更需要的地方?因此,在为你的团队挑选新成员时,谨小慎微并不是毫无道理的。
 
  有些经理人说他们没有那么多时间为团队挑选最为合适的人。他们可能会说:“我这儿有职位空缺,有空就得补。”优秀的管理者知道这样行不通。他们深知,一个团队的组建肯定是需要花时间的,而问题的关键在于你怎么花。是开始就精挑细选找对人,还是事后再费尽心思将其朝你所期待的方向改造?很明显,你会花必要的时间去挑选那些具有你所期望的才能的人。
 
总经理培训课程:优秀的职业经理人,需要掌握这4项技能
 
  2、明确对员工的的期望
 
  在向员工明确对他们的期望方面,大多数经理人都做得不好。研究表明,只有不到50%的员工表示,他们知道应该交付什么样的工作成果。
 
  优秀的经理人是怎么做的?他们是如何应对上层施加的众多压力,并从中过滤出清晰的短期目标和明了的评估标准的?一言以蔽之:他们坚持“长线作业”。他们不是每年一次或两次地去设定目标,而是每年与员工进行四五次面对面的交流,了解他们的工作进度,给他们提建议,敲定修改方案。
 
  优秀的经理人会经常向员工提出这样犀利的问题,“公司给你支付报酬,而你能为公司做什么呢?”然后,几乎在每次会议、谈话和陈述中,他们都会不断向员工明确期望。他们每次与员工交谈,都会把它当做进一步向对方明确期望的机会。当然,沟通要灵活,要因人而异,才不至于造成员工的不信任或失望。
 
  3、及时表扬员工的优异表现
 
  行为专家丹尼尔斯斯提醒经理人,要让员工表现出最佳的一面,就必须一丝不苟地管理他们的行为结果。如果你希望员工能够保持某一行为,就必须确保这一行为的结果是确定的、即时出现的和正面的。简言之,作为管理者,我们一定要做到及时发现员工出色的工作表现,并当即提出表扬。
 
  如果出于某些不正确的想法,比如担心表扬会让员工骄傲,你就会吝啬表扬员工的优异表现。久而久之,你会发现此类积极的表现日渐减少。当员工以某种方式开展工作并取得了成绩时,如果你漠然视之,他就会改变其行为,以期你做出反应。如果正确的行为方式不能引起你的关注,那么就改用消极的方式,只要能不让你无动于衷就行。
 
  4、关心你的员工
 
  研究证明,当员工感到公司有人在关心他们时,他们的工作效率会更高。还有数据表明,体会到关心的员工不大可能缺勤,也不大可能在工作中酿造事故,或者偷盗公司财产,或者轻易辞职,他们更有可能在朋友和家人面前为公司做正面宣传。不管你以何种方法去评估员工的工作表现,向他们表示关心更容易催生优异的表现。
 
  作为管理者,如果你希望员工有好的表现,如相互帮助,那么你就应该以身作则,在你和他们之间建立联系纽带。坦诚地告诉你的员工,你在乎他们。让他们知道你希望他们成功。让他们保持自信。了解他们的个人生活,并尽你所能帮助他们平衡工作与生活。
 
  这并不是说优秀的经理人总是在员工面前做老好人。相反,他们会迅速处理工作表现差的员工,因为他们希望每个员工都能成功,他们无法容忍表现平庸者在公司里混日子。细心的管理者会及早发现并处理低绩效问题。
 
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