长沙企业管理培训机构揭秘:企业都是怎样盈利的?
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1、促销
通用汽车一直想做美国汽车市场的老大:20世纪50年代,美国有四家汽车制造商:通用、福特、克莱斯勒和美国汽车公司。
从1990年起,丰田汽车在美国的市场份额已经翻倍。到了2007年,丰田的份额从当初仅有的7.8%攀升至16.3%。同期,通用汽车在美国的市场占有率从1990年的35%戏剧化地跌至2007年的23.8%。2008年初,不可思议的现象出现了:在美国消费者购买的汽车中,丰田车的销售数量超过了国产车。
面对日本车来势汹汹的竞争,通用汽车和美国的其他汽车厂商开始仓促地做促销。通用汽车公司使用了强力的广告促销,对购买小轿车和卡车的顾客返还现金,数目在500美元至7000美元之间,很长一段时间内,这个促销的效果非常好,通用汽车的销量回升了。
可从长远来看,这种刺激手段只有一个后果:它大幅度地侵蚀了通用汽车的利润,把公司拖进了深渊。2007年,通用汽车每卖出一辆车就损失729美元。
这个促销政策肯定不能持久,于是通用汽车宣布,公司将减少返还现金的数量。结果,返还刚一减少,销售立即暴躁。没有现金返还,就没有顾客。汽车行业成功地造就了顾客对现金返还的依赖心理,顾客心中有了个预期:没有全价卖车这回事。长沙企业管理培训机构
在零售行业中,促销的操纵天性是根深蒂固,促销者故意把返利条款弄得复杂、很不方便,为的就是提高消费者出错的几率。
要想拿到返还的折扣,消费者必须寄回发票复印件,剪下包装盒上的条形码,或者要填写返利表格。这种方式能持久吗?
2、降价
很多公司不愿意打价格战,可他们还是这么干了,因为他们知道降价有效果。事实上,效果实在太好了,以至于诱惑大得令人把持不住。
如果有一单大业务,很多公司一下子就会把价格降到最低,好尽快把单子签下来,避免风云突变,单子飞了。
虽然口头上向自己和客户解释了好几遍,说价格已经是合情合理的,很低了,说归说,但还是要把价格降下来,降得足够低。
我们会经常看到商店经常有“清货降价”的牌子,这样做货架很快就会清空,给一些换季的新产品挪地方。
实际上,价格的成本是惊人的,会给公司带来严重的困境。
对卖方来说,依赖价格做销售,就好比吸毒一样。短期的感觉很爽,可你这么干的次数越多,就越难戒掉。一旦买方习惯了以低于平均水平的价格购买你的产品或服务,你就很难再让他们多付钱了。
而给卖方又会带来巨大的压力,为了赢得竞争必须把价格降得越来越低,利润也随之越来越薄。这只会让人想卖出更多的东西作为补偿。而最快的方法就是再次降价。就这样,降价成瘾的恶性循环又开始了。
在毒品圈,沉迷药物的人叫瘾君子;在商业圈,沉迷价格战的产品叫做“无差别商品”。
长沙企业管理培训机构:保险、电脑各式各样的消费品,价格战创造出来的无差别商品数不胜数。几乎每一次,被迫把产品变为无差别商品的公司都会自己搬砖头砸自己的脚。
低价一定是有代价的,降价如吸毒。
3、同侪压力
电视广告常常讲:
某某大明星用的这个产品很好,您用肯定也好。
某某产品或服务经过100万满意的消费者验证。
这就是同侪压力。同侪指与自己在年龄、地位、兴趣等等方面相近的平辈。当营销人员说绝大多数人或专家小组都喜欢这种产品的时候,他们极力让消费者相信,他们销售的产品更好。
销售中有明星代言来加重同侪压力的分量。
销售中用竞争对手来加重同侪压力的分量。
4、恐惧心理
假如你是一位采购员,公司让你找到最优秀的供应商。在实际操作中你会拒绝性能更好、价格更实惠的产品,只是因为这家供应商规模小,名气没那么响。你害怕出岔子,危及饭碗。无论危险是真实存在的,还是他自己认为的,恐惧心理足以让他忽视自己工作的本质目的,甚至会做出违背公司最大利益的事情来。
一旦恐惧占了上风,事实就不重要了。这种情绪深深根植在我们“求生存”的生物本能中。恐怖主义就利用了这一点,造成人心惶惶的原因,不是遭到恐怖袭击的概率有多高,而是害怕遭袭的恐惧。
生活中,利用恐惧心理来教育陔子,公益广告中就经常运用恐惧心理。
商家为了卖东西,利用恐惧心理来激发人人都有的不安全感。他们的招数是,如果你不买某项产品或服务,就会怎么样。
心脏病专家会说:每三十六秒钟,就有人死于心脏病。
提供家庭污染检测服务的公司会讲:你家里有氧气吗?你邻居家就有!
保险公司的促销性语言我们就不用说了,太多了。
如果有人卖东西给你的时候,“警告”你要当心,不买会有什么后果,那他们就是在用语言的枪支顶着你的头。
5、煽动性的言辞
做营销的经常会给讲欲望和梦想有多重要,给人们描绘出一幅渴望拥有的画面,然后告诉你,用了某项产品或服务,你就能更容易实现这个梦想。拥有幸福生活、拥有完美身材等等。
煽动性言辞的本性是积极的,对一些特殊人群是有效的。自律能力不强。
比如,你可以用煽动性的话说服一个人买健身卡,可要是想让他每周去锻炼三次,就得用点别的伎俩。
生活方式健康、有运动习惯的人不会对对你的煽动下语言动心;最容易动心的是那些没有运动习惯的人。有很多人没完没了地节食减肥,只为拥有梦想中的身材,这早已不是新闻。无论他们用的是什么食谱,每一种食谱都会说,有规律的运动和均衡的饮食会增强瘦身效果,换而言之,就是自律。
每年的一月份,健身房的会员数目会增加12%,因为人们想要兑现新年愿望,过上更健康的生活。可是,只有少数人能坚持到年底。煽动性的言语的确能刺激人们去行动,但大多数情况下,这行动坚持不了多久。
煽动性的言辞在消费者市场、商业世界中有用屡见不鲜。
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