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如何做好目标成本管理?

日期:2017-01-11CST14:59:06 作者:博商 来源:
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  如何做好目标成本管理?首先,你要弄明白,目标成本管理的核心到底是什么。从“成本=价格-利润”,我们能找到答案。在此就这个问题做一些分享。
 
如何做好目标成本管理?
 
  1、价格是给定的?
 
  价格是给定的,只是硬币的一面。在一个充分竞争的市场上,或者一个同质化的产品,价格是市场给定的,企业只是价格接受者,哪怕是垄断者,也必须根据客户的心理感受价值来定价,因为,说不定明天就会出来一个竞争对手取而代之,如淘宝之盖帽eBay。
 
  但另一方面来说,如果能充分发掘客户需求,总有能吃到头啖汤者,关键是我们有没有这双慧眼,去发掘尚未被满足的需求。
 
  2、利润是基于风险的!
 
  资源提供者基于承担的风险,要求利润回报。随着资本市场的成熟,投资者按风险分享利润。这就形成了一个外部约束机制,也是企业管理提升的原动力。因此,如果这个外部约束机制如果失效,则管理会失控。
 
  3、成本是设计出来的!
 
  成本首先是设计出来的,其次才是控制出来的。设计阶段决定了80%的成本,其管理启示在于:
 
  1)顾客不会为超出需求的功能付费。因此,产品/服务的设计不能陷入追求技术上尽善尽美的陷进,而要围绕顾客的“需求”。
 
  2)产品零件标准化。依靠产品零件标准化而打翻身仗的,绝不止“乐高”一家。标准化意味着采购优势、意味着低生产成本……好处太多了。
 
  3)成本管理不等于成本降低或成本削减。凡是不能创造客户价值的一律删除,凡是能提升客户价值(产品差异化)的不但不能降低而且要会做加法(前提是客户愿意为此付钱)。
 
  4、利益关系者的统一体
 
  企业经营中存在很多利益关系者,其中最重要的三个利益关系者是客户(BSC的顾客指标)、股东(BSC的财务指标)和员工(BSC的内部过程和学习创新指标,可见不同管理概念只是换个角度一直装着一瓶老酒而已)。价格对应客户;利润对应股东;成本对应员工。
 
  目标成本管理的公式很好地解释了这三者的关系:满意的员工创造满意的客户,满意的客户创造满意的股东。因此,目标成本管理的核心不是成本,而是以客户(需求)为本,以人(员工)为本。
 
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