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组织能力导向的运营管控特训营


5月6日-7日     深圳

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"企业发展到一定规模之后,都会出现运营管理的瓶颈,突出的表现是有计划无结果,常开会无落实,指令多反馈少,运营成本高,工作效率低。"

组织能力导向的运营管控特训营
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课程详细介绍

企业发展到一定规模之后,都会出现运营管理的瓶颈,突出的表现是有计划无结果,常开会无落实,指令多反馈少,运营成本高,工作效率低。许多事情老板不出面就解决不了,是典型的一个人在管公司,而不是一个体系和文化在管公司,企业再想持续壮大和发展比较艰难。

只要结果,不要借口这句话是对的,但是,只看结果,不管过程,则是完全错误的。运营就是对过程的管理,大到供应链管理,小到开个会议,都存在一个过程管理的问题,都是运营的问题。运营需要建立机制,需要制度规范,需要流程工具,需要训练员工,需要中层执行,需要思想转变,这是一系列管理原则、制度、方法和工具的组合,是一场提高运营效率的管理变革,需要总裁与高管团队必须全面掌握,熟悉应用,最后实现公司战略目标。

课程大纲

1第一部分:要结果,更要过程---只有运营机制,才能确保战略目标的实现

(一)什么是运营?什么是机制?

(二)企业运营出现的 10 大难题----我们的结果在哪里?

(1)有目标,没有分解

(2)有分解,没有计划

(3)有计划,没有措施

(4)有措施,没有行动

(5)有行动,没有检查

(6)有检查,没有奖罚

(7)有奖罚,没有改进

(8)有改进,没有提高

(9)有提高,没有复制

(10)有复制,没有持续

讨论:在我们企业中,运营中最薄弱的环节是什么?

2第二部分:5I管理机制---如何确保有结果呢?

1)结果定义正确了,执行成功了一半

2)没有好方法,好措施,再好的愿望也等于“零”

3)70% 的时间都应当用于检查,这是管理的核心

4)即时奖罚不是钱的问题,是要引以为戒

5)改进复制,是我们少犯相同错误的最好方式

案例:为什么三个月就会有财务结果----GE的战略运营分析

3第三部分:千里之行,始于足下---大战略,小结果

(一)做事情,不等于做结果

(二)结果定义哪里来?一是岗位职责,二是计划分解

(1)职责梳理 :责任在我,指标在我

(2)工作计划:总裁的重点工作是什么?

4第四部分:方法总比困难多----方法训练

(一)方法的来源

案例研讨:解决管理难题的主要方法

(二)什么是好方法—有效的途径、步骤、手段

1、解决问题;

2、简单易行;

3、成本较低。

(三)在结果分解中体现方法与流程

5第五部分:周质询会训练:用质询体系把结果管理起来

1、质询会体系介绍

2、实战训练:周报、周计划、质询会

3、工具训练:周报、周计划,质询会制度、流程、话术

6第六部分:过程检查训练:要什么结果,就检查什么工作

1、检查的意义

2、五级检查体系的建立与应用

3、COO制度的建立与实施

4、执行力基金制度的建立与执行

实战训练:周计划的过程检查训练

工具训练:检查表的使用

7第七部分:改进会训练:用改进体系,让员工提升能力

1、改进会的前提:重复性错误是改进的重点

2、改进会的流程与方法论:穷尽原因,找出“真原因”

3、改进会的结果应用:改进、提高 、反省、淘汰

实战训练:上跑步机为什么摔倒了--改进会是怎么开的?

工具训练:改进表的使用

8第八部分:月计划训练:聚焦战略的中层基本功

(一)月质询会的意义:

1、公司年度战略重点回顾与计划

2、分解公司年度计划,制定部门年度与月度工作计划

(二)月计划,月报的讲解

1、月结果定义的方法

2、月度质询会的流程与方法

3、月度质询与绩效考核

实战训练:公司年度战略计划,部门年度计划,月度质询会训练

工具训练:月报、月计划制定与训练

9第九部分:业务流程与供应链管理---去掉一切可以去掉的成本

(一)以客户价值为导向的供应链管理

(二)供应链管理的6R目标体系---总成本最佳

(三)供应链管理的模式与设计方法

1、基于产品的模式设计

2、基于生产过程的设计

3、基于库存管理的设计

4、基于供应商的设计

(四)案例分析与管理指导

讨论:供应链管理的基本方式研讨

10第十部分:企业内部业务流程设计训练---给员工做事的程序与标准

(一)铁打的营盘,流水的兵—流程的意义

1、可以让员工掌握方法,提高知识与技能

2、可以让团队行动统一,防止经验主义与能人现象

3、可以复制成功模式,让公司做大

(二)好流程:

1、一定是“傻瓜式”的

2、便于检查人检查的

3、可以避免重复出现相同的错误的

(三)流程的种类与形式

案例训练:用流程解决问题

工具训练:业务流程与管理流程实战训练与评比,四级流程模板

总复习:运营管理的应用提示

讲师介绍

孟志强 孟志强
国内著名的“实战派”管理咨询专家

北京时代兴邦企业管理顾问有限公司创始人、首席咨询师、培训师;清华卓尔咨询中心首席咨询专家,清华、北大总裁班特聘讲师、客座教授;国内著名的“实战派”管理咨询专家,国内总裁经典课程《成功突破--总裁特训营》研发人与主讲人,时代兴邦知识体系与方法论的创造者。

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