企业并购案例：ProQuest与CIG如何进行人力资源整合？

    企业收购工作完成后，接下来还面临一系列整合工作，这关乎整个并购工作的成败。其中，人力资源的整合尤为重要。剑桥信息集团（CIG）收购了ProQuest公司将旗下最大的子公司——ProQuest信息和学习公司后，也采取了一系列人力资源整合的措施。

    一、人才管理干预措施 
    1、对话 
    为保证将来能够培养出能力出众、见多识广、才思敏捷的员工队伍，每位高层领导针对问题的解决提出各自意见。然后人力资源小组制定了一个解决方案，主要有3个具体目标：（1）人才战略和组织战略保持一致；（2）确保绩效和人才发展的问责制；（3）提高数据的一致性和可用性，加强决策的一致性、速度和质量。 
    2、一致性 
    组织的第一步是为人才管理的定义和相关的支持理念创建一个模型并使组织内人员接受，尤其是高层领导的接受。几次循环反复之后，组织产生了切实可行的有关人才管理的定义、理念和原则，由此建立了一个模型，该模型旨在揭示人才管理的关键要素，以及各要素的持续性特征和相互联系的属性。模型还提供了一个简单的人才管理内容图示，并从过程和活动两个角度补充相关材料，具体阐释每个要素，这样，员工就能够明白他/她在日常操作中针对此模型需要承担的职责。 
    3、人才评估 
    HR团队修改了绩效管理流程，使绩效目标的调整、推进和确定过程有了统一的标准，并对员工和领导者（这两种类别区分的唯一标准，就是看是否有人向他们定期汇报）推行一套统一的行为能力定义。该定义与组织的整体价值观和能力相符。

    二、教育和沟通干预措施 
    为了有效引进新的组织人才管理模型，重构绩效管理流程中的流程和框架，必须将大量的时间和精力投入到全球范围内劳动力的教育和沟通上。应从组织内部开发相关材料，促进人际传输和网络传输，并将材料提交高层领导以获取领导的接受，之后举行小组座谈（成员来自组织各个领域）进行测试，确保材料和相关概念清晰明确、便于理解。一旦相关成果得以综合，并获得领导层的认可，那么，几周时间内，可以同时启动各项措施，组织的所有员工在合理的时期内就会保持进度一致。根据HR和企业领导层传达的新的后续信息，制定沟通方案，体现个人的主动性和责任。

     三、人力资源开发（HRD）系统干预措施 
    人力资源开发（HRD）系统干预措施和其他两项干预措施的区别在于，剑桥信息集团（CIG）所有的人力资源以每个人的需求为基础，全部参与评估并选择合适系统这一过程。换句话说，最低期望值是确定不仅符合ProQuest的成长期望，而且符合剑桥信息集团旗下其他业务领域期望的一项合适的弹性系统。ProQuest选择扩大范围以涵盖这样的一个系统，即有助于实施核心人才管理过程，并对其做出相关汇报。核心人才管理流程包括绩效管理、开发规划和继任。 
    所需的干预措施是为剑桥信息集团（CIG）的所有部门选择和部署新的人力资源信息系统（HPIS），以及为ProQuest选择和部署新的整合性人才管理系统。选择过程的关键是针对“记录系统”的要求取得共识，这主要是指需要存储和能够提取的用于报告目的的员工数据类型，以及该系统与整个企业范围内刚刚推行的核心人才管理流程的一致性。

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